
美容室のレセプションを知ろう
美容室に足を踏み入れた時、最初に目に入る場所、それがレセプションです。明るい笑顔で迎えてくれるスタッフの姿は、それだけで私たちの気持ちを明るくしてくれるものです。まるで、そのお店の顔とも言えるレセプションの存在は、お店の雰囲気を大きく左右すると言っても過言ではありません。
初めて訪れるお店ならなおさら、緊張した気持ちでいっぱいでしょう。そんな気持ちを和らげ、お客様に快適に過ごして頂けるように、そして気持ちよく施術を受けて頂けるように、温かい笑顔と丁寧な言葉遣いで接客することが大切です。お客様の緊張を解きほぐし、リラックスして過ごせる雰囲気を作ることが、レセプションの重要な役割と言えます。
また、予約の確認や会計など、スムーズな流れをサポートすることも、忘れてはならない仕事です。お客様がストレスなく、快適な時間を過ごせるよう、細やかな気配りを心がけ、プロフェッショナルとしてのホスピタリティ溢れる対応を心がけましょう。